Uri (UR) : Faire ses courses à toute heure grâce à un système d'épicerie hybride

Certaines localités isolées du canton d’Uri voient leurs guichets postaux et bancaires fermer définitivement. A d’autres endroits, la population se demande avec angoisse combien de temps encore l’épicerie et l’école du village survivront, au vu du déclin démographique.

Bruno Imholz devant son magasin de village à Isenthal. Il est prévu que les clientes et les clients puissent y accéder par un code lorsque Imholz n'est pas présent.
© Pascal Mora, Zürich

Animées par le Landammannamt du canton d’Uri, des rencontres ont été organisées avec des habitantes et habitants de toutes les communes uranaises et des prestataires de services de base. L’objectif de ces ateliers et forums citoyens ? Examiner la manière dont la transformation numérique peut contribuer au maintien des infrastructures et services tels que l’épicerie, la poste, la banque, le médecin de famille et les soins à domicile, et d’un réseau de transports publics de qualité.

Le projet met surtout l’accent sur la mise en réseau numérique des villages, le but étant d’identifier les attentes de la population en matière de services de base, puis de déve- lopper des offres adaptées. Le succès de cette mise en réseau repose essentiellement sur la coopération des parties prenantes. Des tables rondes sont organisées pour travail- ler sur trois modèles participatifs : « Construire en sous-sol », « Gestion numérique des relations client » et « Soins de santé ». Par ailleurs, les villages poursuivent quatre idées de projets ayant émergé à la faveur des rencontres entre la population et les prestataires de services de base. Parmi ces idées figurent notamment la création d’une épicerie hybride (avec présence de vendeurs sur certaines plages horaires et en libre-service le reste du temps) et la participation hybride de la population aux projets. Il s’agirait là de permettre aux Uranais-es d’exprimer leur opinion et leurs idées au cours d’assemblées ou via une plateforme numérique. Ces deux projets ont pour point commun un élément essentiel du service de base de demain : ils ne sont pas purement numériques, mais hybrides. À l’avenir, les achats et les rencontres n’auront pas uniquement lieu en ligne, mais revêtiront toujours une dimension humaine et physique.

Confirmations complémentaires

Canton de Uri, Site Web du projet (en allemand)